Projelerde Performans Yönetimi

Hepimizin bildiği ve yaşadığı üzere; birçok şirkette yılda birkez olmak kaydıyla performans primleri dağıtılır; ve hepimiz biliriz ki o yıl hepimiz çok iyi çalışmış ve en iyi performansı biz hak etmişizdir 🙂

Ama maalesef performans primleri dağıtıldıktan sonra çoğu çalışan mutsuz olmakta ve düşük performansının nedenlerini sorgulamakta; yöneticilerinden tatmin edici bir cevap bulamayınca da çalışmalarını mutsuz bir şekilde devam ettirmekte ya da çözümü işten ayrılmakta bulmakta. Bu tatminsizliğin en önemli nedeni, sene başında çalışanlara hedeflerin belirtilmemiş olması ve hedefini bilmeden çalışan çalışanların sene sonunda tamamen yöneticilerinin subjektif değerlendirmeleri ile bir performans notu almasından kaynaklanmaktadır.

Olması gereken, sene başında KPI hedeflerinin belirlenmiş ve bu KPI ların çalışanlar ile paylaşılmış olması; bu metriklerin de ölçülebilir nitelikte olmasıdır.

Ben bu yazımda IK performans yönetimi konusunun detaylarına çok fazla girmeyeceğim. Bu konuyu sonraki yazılarımda anlatmaya çalışacağım.

Bu yazı özelinde aslında yukarıda bahsettiğim IK performans yönetiminin bir parçası olan, projelerdeki KPI değerlendirme sürecinden bahsedeceğim. Yazımı, daha önce projelerde hiç performans yönetimi yapmayan proje yönetim ofisleri için bir başlangıç adımı olarak düşünebilirsiniz. Bunu anlatırken hemen uygulamaya geçebilmeniz amacıyla örnek bir hesaplama yöntemi de kullanıyor olacağım.

PROJE KPI’LARI

Öncelikle Projenin KPI’larının Proje Yöneticisi ve Proje Ekip Üyeleri için ayrı ayrı hesaplanmasının daha doğru olacağı kanısındayım. Çünkü her iki rol için farklı değerlendirmeler sözkonusu olacaktır.

Şimdi proje yöneticisi için uygulanacak KPI’ları ve ölçüm kriterlerini sırasıyla inceleyelim.

Proje Yöneticisi için Proje KPI Karnesi

Projelerdeki üçgeni bilmeyeniniz yoktur.

• KAPSAM
• ZAMAN
• MALİYET

ve tam ortalarında KALİTE.

Dolayısıyla bu 4 başlık ile ilgili mutlaka bir KPI nız olmalı.

Bunlarla birlikte kurumsal bir firmada çalışıyorsanız, mutlaka bir Proje Yönetim Metodolojiniz var demektir (https://erkancinko.wordpress.com/2016/12/31/proje-yonetim-metodolojiniz-var-mi/ linkindeki yazımı okuyabilirsiniz). Bu yüzden 5. Kriter olarak Proje Yönetim Metodolojisine Uyum başlığını da KPI’lara ekliyorum.

Son olarak günümüzün en önemli konusu Paydaş memnuniyeti ile KPI larımızı tamamlıyoruz.

Toplamda oluşan 6 KPI’mız;

1. KAPSAM
2. ZAMAN
3. MALİYET
4. KALİTE
5. METODOLOJİYE UYUM
6. PAYDAŞ MEMNUNİYETİ

 Şimdi gelin bu kriterlere ait örnek hesaplama yöntemlerini bir inceleyelim.

 KPI Hesaplama Yöntemleri ve Ağırlıkları

1. Kapsam (%20)

Kapsam, projenin namusudur. Dolayısıyla proje yöneticisi için en önemli KPI’lardan biri olarak KAPSAMın yerine getirilmesini öngörebiliriz. Kapsam için ölçüm şu şekilde yapılabilir;

Projenin başında belirlenen kapsama ilişkin ortaya çıkan gereksinimler ile proje sonunda bu gereksinimlerin tamamlanma oranına göre KAPSAM puanı belli olur. Örneğin;

Proje başında Kapsama ilişkin 20 gereksinim belirlenmiş olsun.

Proje sonunda da 18 gereksinimin tamamlandığı ve projenin bu şekilde kapatıldığı varsayılsın.

Bu KPI dan alınacak puan 18/20 * 20 (Kapsam Ağırlığı) = 18 puan olarak hesaplanacaktır.

2. Zaman (%20)

Proje yönetiminde belki de en önemli konu projenin zamanında bitmesidir. Dolayısıyla biz de zamanı önemli bir KPI olarak listeye ekliyoruz.

Hesaplama yöntemi ise gecikme oranına göre hesaplanabilir:

• Gecikme oranı = (gerçekleşen bitiş – planlanan bitiş) / proje süresi

[NOT: Gerçekleşen bitiş, planlanan bitişten önce ise tam puan alınır. ]

KPI Puanı ;

%0 < gecikme oranı <= % 5 ise 17,5;

%5 < gecikme oranı <= % 10 ise 15;

%10 < gecikme oranı <= % 20 ise 10;

%20 < gecikme oranı <= % 30 ise 7,5;

%30 < gecikme oranı <= % 50 ise 5 ve

%50 < gecikme oranı ise 0 olarak hesaplanabilir.

Örneğin;

100 günlük bir proje düşünelim. Bu proje 10 gün gecikmiş ise gecikme oranı;

10 / 100 =  %10 olup bu KPI dan alınacak puan 15 olarak hesaplanacaktır.

NOT : Burada zaman planlamalarının çok fazla buffer ile yapılmasını engellemek adına planlanan bitiş tarihinden çok önce biten projeler için de benzer bir sistemle puan azaltması yapılabilir.

3. Maliyet (%15)

Maliyet konusu bazı kurumlar için çok büyük önem arzetmekte olup, bazı kurumlar için çok fazla önemsenmemektedir. Dolayısıyla bu kriter için ağırlıklarınızı kurumun hedeflerine bağlı olarak revize etmeniz gerekebilir.

Maliyet KPI hesaplamalarında proje başında planlanan adam.gün maliyetinin proje sonundaki gerçekleşen adam.gün maliyeti ve işçilik dışı maliyetler gözönüne alınabilir.

Zaman KPI için belirlenen hesaplama yöntemi ve aralıklar için maliyet için de kullanılabilir.

• Maliyet aşım oranı = (gerçekleşen bitiş maliyeti – planlanan proje maliyeti) / Planlanan proje maliyeti

[NOT: Gerçekleşen bitiş, planlanan bitişten az ise tam puan alınır. ]

KPI Puanı ;

%0 < Maliyet aşım oranı <= % 5 ise 17,5;

%5 < Maliyet aşım oranı <= % 10 ise 15;

%10 < Maliyet aşım oranı <= % 20 ise 10;

%20 < Maliyet aşım oranı <= % 30 ise 7,5;

%30 < Maliyet aşım oranı <= % 50 ise 5 ve

%50 < Maliyet aşım oranı ise 0 olarak hesaplanabilir.

NOT : Burada maliyet planlamalarının çok fazla buffer ile yapılmasını engellemek adına planlanan maliyete göre çok daha düşük maliyetlerde tamamlanan projeler için de benzer bir sistemle puan azaltması yapılabilir.

4. Kalite (%15)

KPI lar içerisinde ölçülebilir hesaplama yöntemi açısından en zor kriter olarak Kalite göze çarpmakta.

Birbirinden çok farklı projeler olmakla birlikte özellikle yazılım sektörü açısından düşünüldüğünde proje bittikten sonra ortaya çıkan bug lar kalite KPI puanını belirleyecektir (Bir yazılım projesi yapılmıyorsa kalite için farklı kriterlerin proje başında belirleniyor olması gerekmektedir).

KPI puanı;

• 0 bug için 15 puan
• 1 bug için 10 puan
• 2 bug için 5 puan
• 3 bug ve üzeri için 0 puan olarak belirlenebilir.

5. Proje Yönetim Metodolosine Uyum (%15)

Proje yönetim metodolojisi olmayan bir proje yönetim ofisinin bu kriteri KPI’lara eklemesi mümkün olmayacak. Doğrusu öncelikle bu metodolojinin tanımlanmış olması  olacaktır (ilgili yazıma bu linkten ulaşabilirsiniz).

Metodolojinin var olduğu varsayımından yola çıkarak bu KPI’ın hesaplama yöntemini şöyle hesaplayabiliriz.

= Projede uygulanan metodoloji adım sayısı / Proje tipine göre uygulanması gereken adım sayısı

Örneğin;

Kurumun proje yönetim metodolojisi aşağıdaki gibi olsun(*) ve yönettiğimiz proje Küçük tip bir proje olsun.

Phase	Activities/Deliverables	Template	Project Class
			Small	Medium	Large
Initiating
Initiating	Project Request Document (PID)	.doc	X	X	X
	Business Case		X	X	X
	Project Governance			X	X
	Project Classification & Sizing	.xls	X	X	X
	Assign Project Manager/Lead			X	X
	Phase Sign-off/Closure Document	.doc		X	X
Planning
Planning	Planning Kick-Off Meeting			X	X
	Project Charter	.doc		X	X
	Project Approach		X	X	X
	Work Plan – Schedule Development	.doc		X	X
	Project Team Structure/Roles & Responsibilites	.doc		X	X
	Risk Management Plan				X
	Time Management Plan				X
	Cost Management Plan			X	X
	Resource Plan/Team assignments				X
	Issue Management Plan				X
	Communications Management Plan		X	X	X
	Scope Management Plan				X
	Phase Sign-off Document	.doc			X
Executing/Implementing
Executing Implementing	Project Kick -off Meeting			X	X
	Deliverables			X	X
	Manage Communications		X	X	X
	Manage Risks			X	X
	Manage Schedule			X	X
	Manage Scope		X	X	X
	Manage Costs			X	X
	Manage Issues			X	X
	Phase Sign-off/Closure Document	.doc			X
Closure
Closure	Formal Acceptance			X	X
	Transition to Production/Operations		X	X	X
	Contract Closure			X	X
	Lessons Learned				X
	Administrative Closure Documentation		X	X	X
	Project Sign-off/Closure Document	.doc	X	X	X
	Celebrate			X	X
Monitoring & Controlling
Monitoring & Controlling	Status Report	.doc	X	X	X
	Visual Project Plan	.xls		X	X
	Approved Changes			X	X
	Perfomance measures				X
	Contract changes				X
	Document Issues			X	X
	Conduct Status Review meetings			X	X
	Corrective actions				X
	Monitoring and Controlling Checklist				X
	Change Requests	.doc		X	X

(*)https://hcis.healthcare.uiowa.edu

Küçük tip projelerde göreceğiniz üzere metodolojimizde uygulanması gereken adım sayısı 11. Bu adımlardan projede 6’sı uygulanmış ise bu KPI’dan alınacak puan 15 * (6/11) = 8,2 olarak hesaplanacaktır.

6. Paydaş / Yönetim Memnuniyeti (%15)

Zaman, kapsam, maliyet, kalite herşey yolunda gitmiş olabilir; fakat önemli konulardan biri de paydaşların memnuniyeti. Paydaş memnun değil ise projeden tam not almak doğru olmayacaktır. Dolayısıyla paydaş memnuniyeti de proje yöneticisinin notu açısından önem arzetmekte.

Hesaplama yöntemine gelecek olursak;

5 soruluk 5 puan üzerinden verilebilecek bir anket yeterli olacaktır.

Ankette ;

• Projenin yönetiminden memnun kaldınız mı? (Çok İyi, İyi, ….)
• Proje çıktısı beklentilerinizi karşılıyor mu?
• Projede karşılaşılan sorunlar hızlıca çözümlendi mi?
• Projede kullanılan iletişim yöntemleri yeterli miydi?
• Genel anlamıyla projeye vereceğiniz puan ?

gibi sorular ile 15 puan üzerinden bu KPI için puanınızı öğrenebilirsiniz.

KPI HESAP ÖZETİ

1. Kapsam (%20)
2. Zaman (%20)
3. Maliyet (%15)
4. Kalite (%15)
5. Proje Yönetim Metodolosine Uyum (%15)
6. Paydaş / Yönetim Memnuniyeti (%15)

 

Bir proje için yukarıdaki 6 kritere göre hesaplanmış puan proje yöneticisinin o proje için alacağı performans puanını gösterecektir. Yönetilen tüm projeler için bu tarz bir hesaplama yapılarak ortalaması alındığında Proje Yöneticisi için yıllık Genel Proje KPI puanı belirlenmiş olacaktır. Bu puanın IK performans yönetimi açısından belirli bir oranda değerlendirmeye alınması, projelerin başarısını teşvik edecek bir adım olması anlamında da önem arzetmektedir.

SONUÇ

Tabiki yukarıda bahsedilen kriterler, oranlar ve hesaplama yöntemleri kurumdan kuruma çok büyük farklılıklar gösterebilir. Burada sadece bir mantalite anlatılmaya çalışılmıştır. Bu uygulama örneğini kurumunuzun işleyişlerine göre revize etmeniz, belki de tamamen değiştirmeniz de gerekebilir.  Unutmayın ki ne kadar draft bir yöntem olursa olsun, proje KPI değerlendirmesi yapıyor iseniz projelerinizin çok daha iyi bir şekilde yönetildiğini görebileceksiniz .

Yazımın ilk bölümünü burada bitiriyorum. İkinci kısımda proje ekibi için hesaplama yöntemlerini anlatıyor olacağım. Umarım kafanızda birşeyler canlandırabilmişimdir.

Soru ve görüşleriniz için yorum alanından ya da Bana Ulaşın linkini kullanarak benimle irtibata geçebilirsiniz.

Saygılarımla,

Erkan ÇİNKO, MSc, PMP, PSM I

Proje Yönetim Metodolojiniz var mı?

Merhabalar,

Bu yazımda sizlere özellikle yeni kurulan Proje Yönetim Ofisleri tarafından zaman zaman atlanan ama aslında temel bir ihtiyaç olan bir soruyu cevaplamak istiyorum.

Kurumunuzda tanımlı bir Proje Yönetim Metodolojisi var mı?

 

Proje Yönetim Metodolojisi Nedir?

Öncelikle PYM (Proje Yönetim Metodolojisi) ‘nin tanımıyla başlayalım. Proje Yönetim Metolodojisi, yürütülecek projelerin etkin şekilde yönetilmesi adına oluşturulmuş bir prosedürdür. Buradaki tanımlar tamamen kurumun şartlarına ve Proje Yönetimi’nin temel şartlarına uygun olarak hazırlanmalıdır. Yeni kurulan proje yönetim ofislerinin en büyük hatası bu metodolojiyi oluşturmadan harekete geçmesidir. Özellikle yeni ofislerin en temel ve ilk işi bu metodolojiyi oluşturmak olmalıdır.

Proje Yönetim Metodolojisi Nasıl Oluşturulur ?

PYM oluşturulması işlemi başta zamanınızı alacak, ama sonrasında büyük kazançlar elde edeceğiniz bir adımdır. Dolayısıyla çok detaylı bir şekilde ihtiyaçlar belirlenmeli ve gerekli aksiyonlar alınmalıdır.  Adım adım ilerleyecek olursak;

• PMI tarafından kabul edilmiş Proje Yönetim Süreçlerinin incelenmesi ve metodolojinin bu temel süreç başlıkları içerisinde planlanması gerekiyor.
• Sonrasında kurum politikaları, prosedürleri ve süreçleri dikkatli bir şekilde incelenmelidir.
• Projelerin oluşma süreci dikkatli bir şekilde incelenmelidir.
• Üst yönetim beklentileri alınmalıdır.
• Fonksiyonel yöneticiler ile görüşülerek proje yönetimi anlamındaki ihtiyaçları alınmalıdır.
• Son aşamada personelin ihtiyaçları ve yaşadığı sıkıntılar farklı grup toplantıları ile belirlenmeli ve metodoloji oluşturulurken bunlar da dikkate alınmalıdır.

Gereksinimler belirlendikten sonra Proje Yönetim Ofisi çalışanlarının biraraya gelerek taslak bir akış üzerinde çalışması ve bu taslak üzerindeki detayları belirlemesi gerekmektedir. Metodoloji oluşturulurken yapılması gereken çalışmalar 2 aşamaya ayrılabilir.

1. Proje Öncesi Yapılması Gereken Adımlar
2. Proje Yönetim Sürecinde Yapılması Gereken Adımlar

1. Proje Öncesi Yapılması Gereken Adımlar

Metodoloji oluşturulurken proje öncesi yapılması gereken adımları özetlersek;

• Proje Yönetimi Yazılım Aracının Belirlenmesi: Teknoloji çağında artık attığımız her adım kayıt altında. Dolayısıyla iyi bir metodoloji için bir sistem ve tool ihtiyacı kesinlikle mevcut. Bu yüzden ilk adım bir proje yönetimi yazılım aracının uygulamaya alınması ve yapılacak her işlemin buradan yönetiliyor olmasını sağlamaktır.
• Her Projenin Mutlaka Bir Talebi Olmalıdır : Birgün gelirde üst yönetiminiz size bu projeyi neden yaptınız, kim söyledi gibi bir soru sorduğunda anlamsız bir ifadeyle kalmamanız adına her proje için mutlaka bir talep açılmasını ve bu talebin son aşamada proje sponsoru tarafından onaylatılmasını sağlayan bir süreç tasarlayın (proje yönetimi yazılım aracı ile).
• Her İş Proje midir? : Metodolojinizi hazırlarken yapılan her çalışmayı proje olarak ele almamanız Bildiğiniz üzere proje, başlangıç ve bitişi belli olan benzersiz (tekrarlamayan) işler olarak özetlenebilir. Talep ise daha çok kısa süreli ve tekrarlayan işler gibi görülebilir. Tabiki bu tanımlar bazen bu ayrımı yapmaya yetmeyebilir. Dolayısıyla neye proje, neye talep diyeceğinizi iyi belirleyin. Bunun için ölçülebilir kriterler koyun. Örneğin; 30 adam.günden az eforlu talepler proje değildir gibi…

Eğer bu bir projedir diyebiliyorsak proje sürecindeki adımlara geçebiliriz.

2. Proje Sürecinde Yapılması Gereken Adımlar

Bildiğiniz üzere Proje süreçleri, Başlangıç, Planlama, Yürüme, İzleme/Kontrol ve Kapanış adımlarından oluşmakta.

Tabiki her projede aynı metolodolojiyi uygulamak mümkün olmayabilir. Dolayısıyla ilk adım projeleri sınıflara ayırmak ve sonrasında önceliklendirmek olmalıdır.

Bu nedenle Proje Sürecinde yapılması gereken adımları 3 ana başlık altında toplayabiliriz.

• Proje Ölçeklendirme
• Proje Önceliklendirme
• Proje Yönetim Süreci

Proje Ölçeklendirme

Proje ölçeklendirme işlemini kurumunuzun şartlarına paralel olacak şekilde dilediğiniz gibi yapabilirsiniz. Genel kullanım, KÜÇÜK / ORTA / BÜYÜK proje şeklinde yapılan sınıflandırmalardır. Böyle bir sınıflandırma yaparak her projede aynı detaylara girmenize gerek kalmayacaktır. Bu sınıflandırma yapılırken de belirli ölçülebilir kriterler belirlenmeli ve mümkün olduğunca yoruma kapalı olmalıdır. Örnek bazı kriterleri paylaşacak olursam;

• Proje Süresi,
• Çalışma Eforu,
• Maliyet,
• Proje Risk Seviyesi vb.

Her bir kriter için yapacağınız sınıflandırmaya giren aralıklar belirlenmeli ve bir skorlama algoritmasına göre projenin sınıfı/tipi belirlenmelidir.

Proje Önceliklendirme

Proje talebi iletildi, proje kararı verildi ve ilk aşama olarak projenin büyüklüğü tespit edildi.

İkinci aşama olarak ise projenin önceliği belirlenmelidir. Bunun için de yine belirli ölçülebilir kriterler konmalı ve yoruma çok fazla açık olmayan bu kriterler ile projenin önceliği belirlenmelidir. Proje öncelik puanı, kurumun stratejik hedeflere ulaşmasında baz alınabilecek önemli bir değer olacaktır. Kullanılabilecek bazı örnek kriterleri paylaşacak olursam;

• ROI
• Talep Kaynağı
• Uygulamaya Geçme Kolaylığı vb..

Her bir kriter için puanlamalar belirlenmeli ve alınacak toplam skora göre projenin öncelik değeri belirlenmelidir.

Proje Yönetim Süreci

Bölümün başında belirttiğim gibi Proje süreçleri, Başlangıç, Planlama, Yürüme, İzleme/Kontrol ve Kapanış adımlarından oluşmakta. Tüm bu adımlar için metodolojide yapılması gerekenler proje tipine göre belirlenmeli ve projeler bu matris yapıya göre yönetilmelidir. Örnek bir matris paylaşacak olursam(*);

Phase	Activities/Deliverables	Project Class
		Small	Medium	Large
Initiating
Initiating	Project Request Document (PID)	X	X	X
	Business Case	X	X	X
	Project Governance		X	X
	Assign Project Manager/Lead		X	X
Planning
Planning	Planning Kick-Off Meeting		X	X
	Project Charter		X	X
	Work Plan – Schedule Development		X	X
	Project Team Structure/Roles & Responsibilites		X	X
	Risk Management Plan			X
	Time Management Plan			X
	Cost Management Plan		X	X
	Resource Plan/Team assignments			X
	Issue Management Plan			X
	Communications Management Plan	X	X	X
	Scope Management Plan			X
	Phase Sign-off Document			X
Executing/Implementing
Executing Implementing	Project Kick -off Meeting		X	X
	Manage Communications	X	X	X
	Manage Risks		X	X
	Manage Schedule		X	X
	Manage Scope	X	X	X
	Manage Costs		X	X
	Manage Issues		X	X
Closure
Closure	Formal Acceptance		X	X
	Transition to Production/Operations	X	X	X
	Contract Closure		X	X
	Lessons Learned			X
	Project Sign-off/Closure Document	X	X	X
	Celebrate		X	X
Monitoring & Controlling
Monitoring & Controlling	Status Report	X	X	X
	Visual Project Plan		X	X
	Perfomance measures			X
	Document Issues		X	X
	Conduct Status Review meetings		X	X
	Change Requests		X	X

(*)https://hcis.healthcare.uiowa.edu

Yukarıda da görüldüğü üzere projeler büyüklüklerine göre yönetilmeli ve hangi büyüklükteki projenin hangi aşamalardan geçmesi gerektiği yine metodolojinizde kesin olarak yer almalıdır.

 

Doküman Templateleri

Bu matris belirlendikten sonra yapmanız gereken iş, doküman templatelerini oluşturmak olacaktır.

Yukarıda yer alan matristeki her bir madde için kurumsal bir şablon oluşturulmalı ve bu şablonlar doldurulmuş örnekleri ile birlikte tüm kurumun erişebileceği bir yerde muhafaza edilmelidir. Örnek dokümanları internet araştırmaları ile kolaylıkla elde edebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda Bana Ulaşın adımından benimle de iletişime geçebilirsiniz.

Başlangıç – Planlama – Yürütme – İzleme / Kontrol ve Kapanış

Tabiki proje yönetim metodolojisinin en önemli adımları proje yönetim süreçleri içerisinde yer alacak adımlar olacaktır. Fakat bu adımlar metodolojiniz olmasa da her proje yöneticisinin zaten uyguladığı adımlar olduğu için bu yazımda çok fazla değinmeyeceğim.

Burada dikkat edilmesi gereken ve metodolojiye mutlaka eklenmesi gereken husus, hangi işlemin kim tarafından yapılacağı ve kim/(ler) tarafından onaylanacağının belirlenmiş olmasıdır. Bu adımlara metodolojinizde yer verir iseniz proje yönetimi sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşmayacaksınızdır.

Tabiki bu aşamada Proje Yöneticisinin belirlenmesi de metodolojide yer almalıdır. Bazı Proje Yönetim Ofisleri tüm projeleri yönetecek insan kaynağına sahip olmayabilir ya da farklı gerekçelerden ötürü sadece belirli projeleri yönetiyor olabilir. Dolayısıyla burada özellikle vurgulamak istediğim konu, proje yöneticisini belirleme sürecinin de metodolojide kesinlikle yer alması olacaktır.

Metodolojimiz Hazır !

Metodolojinizi hazırladınız. Hemen tüm kuruma metodolojimiz hazır diye bir mail atabilirsiniz. Ama atmayın J

Unutmayın ki bu metodoloji tüm kurum tarafından uygulanacak. Dolayısıyla mutlaka onların son bir görüşünü ve onayını almanız herkesin bu metodolojiyi benimsemesi açısından önem arzetmektedir.

Yapmanız gereken, sırasıyla önce üst yönetime, sonrasında da fonksiyonel yöneticiler ile diğer tüm proje yöneticilerine metodolojinizi anlatmanız ve hedeflerinizi iyi bir şekilde ifade etmeniz olacaktır. Bu adımı gerçekleştirdikten sonra son değişikliklerinizi yaparak metodolojinizi yayınlayabilir ve uygulamaya geçirebilirsiniz.

Umarım böyle bir çalışma planlayanlar için bir fikir oluşturabilmişimdir. Herhangi bir konudaki soru ya da görüşleriniz için Bana Ulaşın adımından benimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımla,

Erkan ÇİNKO, MSc, PMP, PSM I